Assistenza


GARANZIA

I prodotti acquistati da MONDO AFFARI possiedono una garanzia della durata di 1/2 anni dalla data d'acquisto direttamente da mondo affari o dal produttore ove descritto come nuovo  .
Affinchè sia possibile far valere la garanzia è IMPORTANTE che il cliente rispetti tutte le condizioni stipulate dal contratto di vendita. Mondo affari, si impegna a proprie spese a provvedere al ritiro della merce danneggiata per poi restituirla dopo 15 GIORNI LAVORATIVI sostituita o riparata.
Inoltre, garantiamo la SOSTITUZIONE A COSTO ZERO in caso di malfunzionamenti entro 1 mese dalla data di acquisto.

Affinchè sia possibile tutto ciò, il prodotto che ritiriamo dovrà essere nello stesso stato in cui vi è stato consegnato (completo di tutti gli accessori, manuali ed imballi).Qualora queste condizioni non fossero rispettate, la pratica di garanzia verrà automaticamente eliminata.

Noi ci impegniamo a riparare difetti di tipo tecnico ed elettronico del prodotto, quindi malfunzionamenti e/o altri problemi relativi. Eventuali graffi e segni di usura non vengono considerati elementi per l'eventuale sostituzione e/oriparazione del prodotto. Non ripariamo oggetti manomessi da terzi in quanto il loro intervento il più delle volte non provoca altro che un ulteriore peggioramento del problema.

NOTA BENE 

E' importante che il prodotto contenga gli imballi originali per evitrarne danneggiamenti durante il trasporto. Se non vi è la possibilità di inserire i polistiroli originali è a cura del cliente tentare di porre rimedio ad eventuali urti durante il trasporto. Mondo affari non risulterà responsabile in caso di danneggiamenti di prodotti sprovvisti di imballi originali.


COME RICHIEDERE ASSISTENZA

Ti aiuteremo a risolvere in modo facile e rapido le tue richieste

Innanzitutto invitiamo il cliente a controllare con sicurezza e più di una volta che il difetto esista davvero.
Dopo averlo appurato con sicurezza ed assicuratosi di aver rispettato tutti i vincoli specificati sopra, compili con cura la seguente richiesta di assistenza:

Dati Personali

Problematica

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